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阳宗海工商分局及时受理处置四起国庆期间消费者投诉
更新日期: 2018年10月10日 来源: 昆明市工商行政管理局
 

       10月9日,阳宗海工商分局接到市工商12315消费者申诉举报中心分送消费投诉,分别为昆明及外地四名消费者在国庆期间,分别通过网络线上向某食品企业、某酒店订购食品、酒店住宿或到加油站加油服务等的投诉,请求工商部门帮助处理。
  接投诉后,阳宗海工商分局十分重视,立即安排专人与相关投诉人和被投诉人取得联系,四起投诉处理结果分别为,通过网络线上向某食品企业订购食品未按时送达的,责令督促该食品企业退赔订购款448元;通过网络线上向某酒店订购酒店住宿的,由该酒店退还订购1280元;加油站加油服务的纠纷,责成加油站负责人向消费者进行合理解释;通过网络线上向某食品企业的订购商品而又退单的索赔,不予受理。至此,国庆期间,阳宗海辖区内,消费者四起消费投诉全部得到及时处理,共为消费者挽回经济损失1728元。

责任编辑:袁体梅
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