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2018年第5号消费提示—教育培训消费提示
更新日期: 2018年04月25日 来源: 云南省消费者协会
 

 2018年第5号消费提示

——教育培训消费提示

 

 

近年来,各种培训机构层出不穷,一方面满足了消费者学习提高的需求,但也使得教育培训的投诉量居高不下,消费者面对“一对一名师辅导”的动人宣传和培训教育退款难的现状如何维护自身的合法权益,云南省消费者协会提醒广大消费者:

一、在报名参加培训班前,消费者应深入了解培训机构的经营资质、办学许可、师资力量、相关配套设施、售后服务等情况。

二、理性分析判断培训机构发布的宣传信息,不能听取片面之词,综合考虑多方面因素,可以申请先体验一下培训课程,切勿冲动报名;

三、消费者在决定报名参加培训之后,在缴纳培训费用时,可先申请交纳部分定金,尽量避免一次性付清培训费。一定要与相关辅导机构签订书面合同,要求培训机构将口头承诺写进合同,明确双方的权利义务,一旦发生消费争议,以便依据合同维权。

四、发生消费纠纷时,消费者首先应与培训机构协商,如不能解决,应当收集好付款发票、合同等有关证据,向12315或消费者协会投诉。

 

 

            云南省消费者协会

              2018424


 

责任编辑:袁体梅
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